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我是山东临朐的一位夏新手机客户，于200２年花了９６０元买了一款Ａ８３９８Ｆ夏新手机，自从买了夏新，就一直很闹心，问题不断，由于死机，半年不到换了６块新机，最终还是老样，也就讲究用，用了一年，刚出保修期，突然死机不开了！
到山东潍坊的夏新客服维修部咨询，技术人员拿到机后一分钟没有，对我说，机子软件坏了，要重新写软件，需要几百元钱，当时我就觉得是在宰人，开不了机，竟然要几百元，买个普通新机也不过几百元罢了，可是急用那就写吧．工作人员又说现在没有这种软件，需要留下机子过几天，过了几天我打电话问又说这边没有让我到淄博去修．天那！就一个软件还要再跑１００多公里，还不知道能修不，于是我直接打电话到夏新总部问，他又让我跟山东公司济南那边联系．
呜呼，夏新之劣我算是领教了。本来手机质量就有问题，对客户反映出的问题应该是闻过而喜——从中发现问题，找出改进的办法。而作为夏新客服人员更应该对你们的产品质量负责，对你们的顾客负责，对你们的服务态度更加负责，我真不明白夏新公司对他们的售后服务是怎样看待的，对他们的客服人员是怎样要求的．这些维修点维修部的人员是为赚钱营利为第一目的，还是以为客户解决问题，维护夏新声誉为第一目的？
花上９００多元买了个夏新，一年多报废，半年换６个，修都不知找谁？你说夏新还敢用吗？？？
如果夏新总部看到我这个贴子，希望给我一个答复。
我的邮箱：ＷＦＬＱＷＨＭ２００７＠ＹＡＨＯＯ．ＣＯＭ．ＣＮ
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