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我在贵州安顺:
---2007年1月21日购卖创维E738,手机=======外形还行!
拒绝维修第一次===两个星期后,机子出现:时有时无的花屏,白屏=====销售员说:关机就好不是大问题,哪种机子都有可能出小问题;这只能是我运气不好!要我再出现问题时找它.
维修第一次=======过一个月后,机子花屏极为严重:找到销售商,销售员看到严重问题后说送到上面维修;---过一个多星期后:取回手机,问题依然;销售员解释,上面的说没问题;我要鉴定证明:回答忘记出了;等再出问题时再说;并允诺:如果维修两次以上仍出现同样故障可更换手机;
维修第二次=======再过一个多月,手机几科无法使用;再找到销售员,并对第一次维修是否进行进质疑;---过一个多星期后:手机白屏,花屏故障,减轻;并出具维修证明;并解释,第一次没故障鉴定证明是因为没发现有故障所以没有维修,没有维修,所以无法出故障鉴定.
维修第三次=======机子花屏故障又重新变严重,我要求按原先允诺换机;销售员要我拿三包维修册,我当时没带;(也许是因为从我购买创维手机起就让我心烦,让我变运气霉吧!)当晚机手掉地一次,后来发现,手写屏完全失灵;销售员带我去找,维修员;维修员当面折机,并指出手机有摔损致屏失灵痕迹,并拒绝维修;并指出可以付费(150.00元)维修,我于是付费维修.
拒绝维修第二次===付费维修后机的花屏,白屏仅只是向上次维修一样:减轻,没有得到排除,还多了另一故障:点选不准,划线跳动;并越来越严重.(我心烦透了,本不想再找商家)但手机还是白屏得完全没法使用,只得再找维修人员,维修人员检查再三,并说要送到,上面去维修;并更换,手机机芯.然而过了三天后,通知我是进液(解释是:进水)不在维修范围,要我再付费160.00元维修.我拒绝后把机子还给我时,竟然是按键乱按放.
!!!这一次我总算彻彻底底对创维手机失望了,于是我想:
???是创维手机的品质差导致手机太差了???
???还是创维手机的服务质量太差了???
???还是维修人员,销售人员的能力太差了???
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